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东航客服24小时电话
东航客服24小时电话为95530。
中国东方航空股份有限公司是中国三大航空公司之一,前身可追溯到1957年1月原民航上海管理处成立的第一支飞行中队,后于1988年正式成立中国东方航空公司,总部位于上海,是中国民航首家三地上市的航空公司,中国三大国有大型骨干航空企业之一。
东航以上海为复合枢纽,西安、昆明为区域枢纽,构建起一个通往世界各地的航空网络。主要从事国内和国际航空的客、货、行李运输、通用航空等业务及延伸服务。2022年10月30日,中国东航发布三季度业绩公告称,2022年前三季度营收358.5亿元;归属于上市公司股东的净利润亏损281.16亿元;基本每股收益亏损1.4897元。
东航的从事服务:
东航主要从事国内和国际航空的客、货、邮、行李运输、通用航空等业务及延伸服务。控股中国货运航空有限公司和中国东方航空江苏有限公司,上海航空股份有限公司、中国联合航空有限公司。参股中国东方航空武汉有限责任公司、全资拥有东方通用航空股份有限公司。
东航在航空运输主营业务方面,实施中枢网络运营战略,建立以上海为中心、依托长江三角洲地区、连接全球市场、客货并重的航空运输网络。拥有贯通中国东西部,连接亚洲、欧洲、澳洲和美洲的航线网络。构建统一运营管理模式,建立起与世界水平接近的飞行安全技术、空中和地面服务、机务维修、市场营销、运行控制等支柱性业务体系。
东方航空公司人工客服电话
中国东方航空全国客服热线是服059-52321-6213。
中国东方航空集团有限公司,总部设在广州,于1991年2月1日正式挂牌成立,以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志,是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。
南航年客运量居亚洲第一、世界第三;机队规模居亚洲第一,世界第四。是中国航班最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司。
中国东方航空集团有限公司视觉识别系统是由标志、中英文标准字体、标准色彩、吉祥物、辅助图形五部分构成。它们是整个企业信息传达与形象识别的核心,由此确立了企业对外的基本视觉形象。
机上服务:
除了头等舱、商务舱及经济舱的设置,南航于2010年3月18日在其国内航线上正式推出高端经济舱,成为中国首家在客机上增设高端经济舱的航空公司。新增设的高端经济舱比普通经济舱的座位多出40%的空间。
将原经济舱座椅的前后间距由31英寸扩大为35至37英寸,并根据机型大小设置了24至53个高端经济舱座位,通过加装门或隔帘分离出专门的区域。共有约300架南航客机在2010年7月前完成改造,总计7000个高端经济舱座位投入市场。
以上内容参考:百度百科-中国东方航空
东航电话24小时人工客服
东航客服服务热线:95530。
95530设有中、英、日、韩四种语言选择,座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功能,客服中心通过统一的服务平台向旅客提供服务销售一体化的东航产品。
95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。
95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。
东航的发展:
随着中国东方航空股份有限公司信息化建设的逐步推进,东航新的客服中心号码95530也于7月8日正式开通。
目前短信平台已初步搭建成功,可提供各种短信自助服务,更好地满足多元化的航空旅行服务需求。届时,东航旅客不仅可以通过短信查询航班信息、常旅客信息等,还可以利用手机轻松实现订票买票、机票验证、办理登机牌及其他登机手续。
据估算,每天这些信息的交换量,相当于有12000个接线员接电话。95530的开通不仅为东航节省了大量人力物力,还为旅客带来了更高效准确的服务。
飞机客服咨询电话24小时
不同航空公司的客服咨询电话如下:
中国国际航空公司:95583。
中国东方航空公司:95530。
中国南方航空公司:95539。
中国厦门航空公司:95557。
深圳航空公司:95361。
山东航空公司:95369。
四川航空公司:95378。
河北航空公司:96699。
春秋航空公司:95524。
北京首都航空公司:95375(国内)、010-861095375(国际)。
首次坐飞机注意事项:
1、务必在飞机起飞前的半小时办好手续,因此,最好根据情况提前到机场,特别是黄金周、春运等人巨多的时候。有的机场非常严格,到时间了不让办就是不让办,比如北京机场。
2、喜欢靠窗户位置的朋友可以在换登机牌的时候让办理人员给你安排一个靠窗位置,一般都没有问题,除非你去得很晚,位置都安排给别人了。
3、托运行李时有的机场会收一个保险费。
4、带着水果刀时最好放在行李中托运,不然90%可能会给没收掉。另外,小动物不能带上飞机,要托运也要有检疫证明,比较麻烦。盆栽植物、花卉类的可以。
5、托运的凭证一般贴在机票上,到达并取出行李后,会有工作人员检查托运凭证和行李上的标签是否相对应。小心别拿错别人的,把自己的丢了。
东航订票热线电话
东航24小时订票客服热线是:95530。
自2009年7月8日起,东航客服热线95530陆续在全国联网开通,客服网络所覆盖地区的旅客,只需在当地拨打东航统一服务热线95530就能与东航进行“亲密接触”,享受全国统一品质的本地化客户服务。
95530设有中、英、日、韩四种语言选择,座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功能,客服中心通过统一的服务平台向旅客提供服务销售一体化的东航产品。
正式开通
随着中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)信息化建设的逐步推进,东航新的客服中心号码95530也于7月8日正式开通。目前短信平台已初步搭建成功,可提供各种短信自助服务,更好地满足多元化的航空旅行服务需求。
届时,东航旅客不仅可以通过短信查询航班信息、常旅客信息等,还可以利用手机轻松实现订票买票、机票验证、办理登机牌及其他登机手续。据估算,每天这些信息的交换量,相当于有12000个接线员接电话。95530的开通不仅为东航节省了大量人力物力,还为旅客带来了更高效准确的服务。
航空公司的客服热线是什么?
不同航空公司的客服热线电话如下: 1、中国国际航空公司:95583 2、中国东方航空公司:95530 3、中国南方航空公司:95539 4、中国厦门航空公司:95557 5、深圳航空公司:95361 6、山东航空公司:95369 7、四川航空公司:95378 8、河北航空公司:96699 9、春秋航空公司:95524 10、北京首都航空公司:95375(国内)010-861095375(国际) 航空客服职责 1、国际机票日常操作工作,出票、退改签、审核客户资料以及处理客户要求与投诉等; 2、迅速、妥善的解决需要改签、退票等特殊问题; 3、迅速、妥善的处理客户订单; 4、与合作票台或航空公司之间的业务联系与沟通; 5、与其他兄弟部门之间的'协调沟通; 6、完成上级安排的工作任务。
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