今天我们来看一下ivr,以下6个关于ivr的观点希望能帮助到您找到想要的百科知识。
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ivr是什么意思？
IVR(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，可以根据操作提示收听手机娱乐产品，也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。
市场运营IVR业务的SP包括雷霆无极、腾讯、鸿联九五、云通讯平台、新浪。其中，TOM旗下的雷霆无极占有国内市场70%的份额。据中移动预计，2014年国内IVR业务的市场规模将达到25亿人民币左右，当然，这一数据相对乐观。但是不可否认，IVR也必将成为无线增值服务中的重量级业务之一。
相关信息：
现有的IVR业务包括彩铃（移动自己运营）、在线点歌、语音信息服务、语音游戏、多方会议、背景音乐通话以及聊天交友等等。实质上，IVR业务主要是复制以前声讯台的业务模式，同时也提供了虚拟身份的主题聊天和点对点聊天业务。
现阶段，IVR业务的进入门槛主要体现在IVR业务资质申请的难度上。
IVR业务的技术门槛其实相当低。SP向运营商申请接入号码资源，购买相应的语音平台设备与运营商的语音网关进行信令/话务中继的连接，搭建自己的服务系统（硬软方案十分成熟），创建自己的语音业务流程后，即可开展IVR业务了。
IVR是什么？
IVR(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，可以根据操作提示收听手机娱乐产品，也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。
业务
意即无线语音业务增值服务，和大家熟知的固定电话声讯服务类似。手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务。
最常见的业务有：
1. 语音点歌
2.语音聊天交友
3. 手机杂志
4. 电子贺卡
5. 客服中心
6.交互式语音
IVR，即语音增值业务，是移动运营商由2002年开始启动的业务。移动的IVR分为两大品牌：音信互动和娱音在线，联通的IVR品牌为联通音。
扩展资料：
效率优化
一、制定数据采集规范并进行必要的系统改造
IVR优化分析系统以IVR呼叫日志数据为基础，如果IVR业务系统的日志记录数据过于简单，不能有效地支持客户行为分析。系统中至少要包括以下信息：
大量的全过程电话。这里指的全过程电话是指电话从进入IVR开始到离开呼叫中心为止的电话，其中离开的方式可以大致分为三种：接受自助IVR服务后，获得满意信息直接离开;在IVR中或者等待CSR服务的过程中放弃服务或等待离开;先IVR后转接到CSR接受完服务离开。
能够识别哪些电话是接受自助IVR服务后，获得满意结果直接离开，哪些电话又是主动放弃服务离开。
需要记录全过程电话在IVR中的路径。
为了在系统中获取以上信息，需要制定了IVR数据采集规范，并完成必要的IVR日志系统改正，IVR数据采集规范需要定义信息：
日志信息：1)用户按键信息;2)语音播报信息;3)系统分支判断信息
语音节点信息：1)功能节点;2)连接节点;3)报读节点;4)功能连接节点
判别信息：1)用户收号完毕(连接节点和报读节点中的连接节点);2)语音播报完毕(功能节点和报读节点中的功能节点);3)按键超时(连接节点和报读节点中的连接节点);4)用户挂机、系统主动释放;5)错误提示信息。
二、建立IVR指标评价体系
对IVR节点和业务的评价，需要有统一定义的IVR评价指标。可以从节点，业务和通话三个角度建立IVR的指标体系。通过这些指标可以对现有的IVR语音菜单及业务进行全面的评价，并提出改进的措施。以下从业务角度列出部分业务指标及相关分析要素，不同的指标面向不同的人员使用。
三、进行数据建模与确定关键分析单
将原始日志处理后得出有效结论的数据处理过程按照以下八个步骤完成：从原始数据到数据转换、数据清洗、按键编码、路径生成、菜单生产、定义指标、设计预算到最后的算法检验。
其中用到“数据转换”——“定义指标”步是数据转换和定义规则，最后两步骤应用了数学建模、数据分析、数据检验的多种算法。
参考资料：百度百科-IVR
IVR轮毂怎么样
挺好的。IVR轮毂材质不错舒适耐磨，美观、显档次、抓地好、高速稳定性高，有防伪码可以验证价格。
什么是视频IVR业务？
视频IVR业务是您可以通过拨打不同的IVVR业务接入号码，可以提供视频点播、视频点送、视频短信、视频会议、视频监控、视频座席、视频留言信箱等服务。（上述内容仅适用于广东联通用户）
京东客服ivr满意度是什么
就是当你拨打客服电话时，在电话结束时被语音引导给出服务满意度评分。通话结束时的IVR语音满意度调查相对比而言，无论是及时性上还是数据量上无疑都最有助于业务的日常改进。
IVR是什么业务
如您是指音乐IVR门户业务的话，中国联通音乐IVR门户（接入号10155）是一款能为用户带来新颖、智能的用户体验的产品。在支持传统按键式选择的基础上增加语音搜歌、哼唱搜索等多种搜索方式，具备炫铃订购和管理，振铃/整曲播放、下载、点送等功能。如非以上情况，建议联系归属地联通客服了解。 ————— 联通伴你看世界，独享团费折扣、国际漫游流量免费送！还等什么，赶紧点击 http://u.10010.cn/v 参与活动吧！ 您可能还关注： 优惠大赠送！【4G全国套餐存费送优惠！】【4G主副卡，一人付费，全家打！】还等什么，点击下列相应链接进行办理吧! 【4G全国套餐】：http://u.10010.cn/sAbMM； 【4G主副卡】：http://www.10010.com/02upy；
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