「民航机票免退票费」民航机票退票手续费

2024-09-21 03:25:55 到此一游 52阅读 回答者:小趴菜
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今天我们来看一下民航机票免退票费,以下6个关于民航机票免退票费的观点希望能帮助到您找到想要的百科知识。

本文目录

  • 民航机票如何退票不要手续费?
  • 厦门航空免费退票政策
  • 春秋航空免费退票政策
  • 怎样退飞机票不用手续费啊?
  • 因为疫情原因机票能免费退吗
  • 深圳航空疫情免费退机票政策
  • 民航机票如何退票不要手续费?

    1.旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票,收取原付票款5[%]的退票费。 2.旅客在航班规定离站时间24小时以内,2小时以前要求退票,收取原付票款10[%]的退票费。 3.旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票,收取原付票款20[%]的退票费。 4.旅客在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理,收取原付票款50[%]的退票费。 5.持有不定期客票的旅客要求退票,收取原付票款5[%]的退票费。 本月21日,国航发布公告称,将从3月31日起实行国内客票退改手续费“阶梯费率”,阶梯费率将退改签的收费标准调整为四档,即“航班起飞前30天(含)之前”“航班起飞前30天(不含)至14天(含)”“航班起飞前14天(不含)至4小时(含)”“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”, 四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。同时,换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票手续费,改为按照原始客票(即第一张客票)的退票规则收取退票手续费。

    厦门航空免费退票政策

    法律分析:1、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。

    2、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费,起飞前22小时以内,2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表。

    3、在航班起飞后进行的改签。这种情况下,机场是要按票价的5%收取手续费。如果改签后的机票价格高于现在的机票价格,还需要支付其中的差价。

    法律依据:《中华人民共和国民法典》

    第八百一十五条 旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。

    实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

    第八百一十六条 旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。

    春秋航空免费退票政策

    1、起飞前24小时以前收不超过10%的退票费,起飞前22以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表。

    2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于什么时间申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。

    3、若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。

    适用范围

    适用于2022年9月4日12:00前购买,且乘机日期2022年9月3日(含)-2022年9月23日(含)之间,由春秋航空(9C)实际承运的深圳、哈尔滨、武汉进出港国内航班。

    特殊退改规定

    1、符合上述适用范围的客票,自本通知发布时起,乘机的旅客在航班计划起飞2小时前提出退票或变更,可执行以下非自愿退改。

    2、如选择变更至由春秋航空承运的后续同航线航班,如发生票价价差按规定收取,免收变更手续费。

    3、如选择退票,免收退票手续费。

    办理方式

    团队舱位旅客请依据团队退票政策,联系原出票单位办理退票;其他舱位旅客请按以下途径办理。

    1、下载春秋航空APP:“服务中心”->“机票退改”;

    2、关注春秋航空微信、支付宝小程序:“服务中心”-> “机票退改”;

    3、登录自助退改链接。

    法律依据

    《中国民航局关于改进民航票务服务工作的通知》

    一、航空公司要完善退改签收费制度并改进服务

    (一)航空公司销售客票应当严格执行明码标价规定,在官网、APP等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件,切实履行对旅客的告知义务,便于旅客查阅和社会监督;在旅客购买机票过程中,要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。

    (二)航空公司要合理确定客票退改签收费标准,退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。

    (三)航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度,确保全渠道(含直销、分销渠道)退改签收费标准一致。要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理,对违反收费标准的进行严格处罚。

    (四)航空公司要以“真情服务”为原则,优化退改签制度、简化退改签手续、缩短退票还款时间。要加强新技术推广应用,通过移动互联网技术为旅客退改签机票提供“一站式”解决方案,让“数据多跑路、旅客少跑腿”。要具备为旅客提供客票退改签收费标准的验真查询服务功能。

    (五)航空公司要为旅客错购机票(例如姓名书写错误、重复购票等)提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时,应当把握合理且包容原则,对于航空公司无法证明旅客非错购情形的,均应视为错购,并提供免费退票等服务。对于旅客因病无法乘机并要求退票的,应按相关规定办理退票手续,并不得收取退票费。

    (六)航空公司要根据以上要求,在本通知下发之日起30日内制定落实方案,并报所在地民航地区管理局。

    怎样退飞机票不用手续费啊?

    因承运人的原因退机票不扣手续费;因旅客的原因24小时前退机票扣机票价款10%的手续费,24小时内2小时前退机票扣机票价款20%的手续费,2小时内退机票扣机票价款30%的手续费,飞机起飞后退机票扣机票价款50%的手续费。

    以国航全价为例:旅客退票,票款全部退还。因旅客原因,申请飞机票退票,在航班规定起飞时间:

    24小时以前,应支付原票款10%的退票费。

    24小时以内,2小时以前,应支付原票款20%的退票费。

    2小时以内,应支付原票款30%的退票费。

    误机,应支付原票款50%的退票费。

    海南航空公司机票退票规定:

    头等舱、经济舱全价票:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取5%的退票费。

    9折:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取5%的退票费。

    8.5-8折:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取10%的退票费。

    7.5-5.5折:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取20%的退票费。

    5-4折:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取50%的退票费。

    每个航空公司的相关规定都是不同的,建议需要退票的时候拨打购票的航空公司进行咨询。

    因为疫情原因机票能免费退吗

    法律分析:可以的,不用收取任何手续费。根据国家全民航局最新规定,在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票,那么都可免收手续费。2020年1月27日,中国民用航空局要求,28日0点前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客,如在航班起飞前提出退票申请,各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票,不得收取任何费用。交通运输部发布公告,决定自2020年1月28日0时起,此前在道路水路客运站、联网售票平台等渠道,已购买道路水路客运班线客票的旅客,自愿改变行程需退票的,售票单位应当予以免费办理退票,不得收取任何费用。购买人身意外伤害保险的一同办理。

    法律依据:《关于免收民航机票退票费的通知》 为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,经研究决定,自2020年1月24日0时起,此前已购买民航机票的旅客自愿退票的,各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票,不得收取任何费用。

    深圳航空疫情免费退机票政策

    深圳航空退机票规定:

    一、自愿退票:

    1、退票按照首次购买客票的舱位收取退票手续费。航班起飞前2小时(含)之前扣5%以上手续费,航班起飞前2小时之内及航班起飞后扣10%以上手续费。

    2、机场建设费和燃油附加费不参与退票手续费率的计算,在客票有效期内均可全额退还,超出客票有效期不再退还。

    二、非自愿退票:旅客非自愿退票,在航班始发站提出,退还全部票款;在经停地(备降站)提出,退还未使用航段的全部票款。非自愿变更或签转客票。

    1、因深航原因(因工程机务、航班计划、运输服务、机组人员)或者非深航原因(天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等)造成航班延误、取消或不能提供原订座位,深航为旅客安排有可利用座位的后续航班。

    2、由于深航自身或不可抗力 因素(包括疫情、天气、突发事件、空中交通管制、安检等因素)导致深航航班未能在合理的时间内按照班期时刻离站、旅客生病或死亡导致旅客不能按客票列明时间乘机。则退票按下列规定办理:

    (1)非自愿退票,可在原购票地,航班始发地、经停地、终止旅行地的深航售票处或引起非自愿退票发生地的深航地面服务代理人 处办理。

    (2)旅客非自愿退票,在航班始发站提出,退还全部票款;在经停地(备降站)提出,退还未使用航段的全部票款(即:经停地至您所持客票上目的地的正常票价乘以您原购票折扣得出的金额),但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。

    3、非自愿退票的特殊情况----旅客因病或死亡退票:

    (1)退票凭证。

    ① 旅客购票后,因病不能旅行要求退票,旅客须提供县级(含)以上医疗单位出具的有主治医生签字的正规诊断证明原件、医药发票,证明材料时限为购票之日起至起飞当日(含)之前;旅客死亡应由提出退票申请的人提供乘机人的死亡证明。

    ②如在机场(航班规定截载时间后)病情突然发生,或在航班经停站(备降站)临时发生病情,凭机场医疗中心出具的诊断证明,申请退票。

    ③对于不能够提供上述要求的退票凭证的旅客,深航及深航授权的销售代理人有权按自愿退票处理,不予免费退票。

    (2)退票规定:

    ① 旅客因病退票,可在原购票地、航班始发地、经停地、终止旅行地的深航售票处或引起非自愿退票发生地的深航地面服务代理人处办理。

    ② 在航班始发站提出,退还全部票款;在经停地(备降地)提出,退还未使用航段的全部票款(即:经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额),但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。

    ③ 如因病情严重,旅客本人无法亲自办理退票手续,其委托代办人必须持患病旅客本人的有效身份证件原件、授权委托书及代办人身份证原件办理退票手续。

    ④ 患病旅客的陪伴人员要求退票,必须与患病旅客同时提出,可免收退票费的陪伴人员限两名,其他陪伴人员按自愿退票处理。

    法律依据:

    《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》

    第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。

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