今天我们来看一下一对一全陪导游,以下6个关于一对一全陪导游的观点希望能帮助到您找到想要的百科知识。
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一对一导游一天多少钱
截止2020年1月,在北京普通话导游一天的收费标准380元,外语导游分为大语种导游和小语种导游,英语导游一天收费是500元上下,法语、西班牙语、意大利语、日语、韩语等小语种导游的收费最贵,一天的收费在600元-800元左右。
不过私人导游的工作时间没定数,除了陪客户游览还要兼带陪吃、陪聊,经常会超过8小时,这样算来最贵的小语种导游每小时收费也难达百元。
扩展资料:
分类:
私人导游首先是要求持有国内认可的导游证才可以上岗,根据导游服务的区域、导游的经验、提供的语种、主要分为:目的地的私人导游,英文私人导游,私人旅游管家等等。
行程:
私人导游可以根据游客的要求,改变旅行路线,行程自由。同时根据游客的需要,可以给游客提供不同的服务。我国很多人在国外做华人导游,专门接待国内的游客。他们可以根据游客需要,为游客提供不同的服务。如果客人需要游多个城市,可以要求导游带车,这样行程就会更加方便。
参考资料来源:百度百科-私人导游
第一次做全陪导游,不知道流程,求老导游赐教
全陪导游服务流程分如下:
一、接计划及行前准备:
1、认真阅读计划书:
了解客人姓名、联系方式,司机联系方式及车牌号,接团时间、地点;大致行程及接待标准
2、与各方联系
A、与客人联系:告知导游姓名及联系方式,确认接团时间、地点;
B、与接团司机联系:告知导游姓名及联系方式,通知接团时间、地点,核对行程;
C、与地接导游联系,确认接团地点、接团方式
3、了解行程: 车程时间:目的地的行车时间,点与点之间的行车时间; 景点情况:景点游览时间,景点概况;注意事项
4、 其他相关事项
如:火车团要点清火车票数量、确认车票时间,铺位情况;
飞机团要点清机票数量,核对游客姓名及证件号码;团队发送包帽等事宜
5、 物质准备:证件、导游物品(如导游旗、话筒等)、请款事宜、计划书
6、 知识准备:目的地相关简介、景点的相关介绍、当地的特色
二、接团及接团后的工作流程
1、按时接团:
汽车团在团队车发前15—30分钟到达接团地点;
火车团提前1个半小时(市区),并保证提前45分钟到达火车站;
飞机团提前2-2.5个小时(市区),保证提前1小时到达机场(国际提前2小时)
2、 点齐人数并与计划书人数进行确认:
A、散客团与计划书确认人数,如果人数与计划不符,应及时通知计调和地接导游
B、团队与领队确认人数、用餐桌数、房间数等,并及时通知计调和地接导游
3、 致欢迎辞:
包括表欢迎、自我介绍、介绍司机、表决心、表祝愿、介绍行程、注意事项、目的地的简单介绍等
4、 出发后的其他工作:
汽车团:所行走路线的相关介绍、调节车上气氛,互动游戏,安排途中休息点;火车团:协助领队分配好火车票,列车上定时巡视,注意事项的友情提示;飞机团:收齐身份证件与机票再次核对,讲解过安检及飞机上的注意事项;协助游客办理登机牌及行李托运手续 。
三、抵达目的地后的工作流程
1、与地接导游交接,核对行程,角色转换
2、用餐过程中注意巡餐:
确认上完三道菜及米饭后方可去用餐,期间注意巡视游客用餐质量,询问口味是否合适,及时与地接导游沟通、调整。
3、入住酒店后要做好提醒和分房工作,并巡房:
A、进店前提醒客人将贵重物品寄存前台,检查房间设施及配备物品是否齐全、完好;
B、进店后配合领队分配房间(散客由全陪导游分配房间);
C、客人进房后巡查房间;与酒店确认叫早时间及用餐时间(与车上公告时间一致)
4、离店工作:
A、对地接方:配合地接导游收齐房卡,确认房间无消费和损耗
B、对游客方:提醒游客带好所有物品(尤其是证件),再次确认人数
5、景区游览过程中:
A、配合地导保持团队行动一致,不掉队;
B、提醒游客集合时间;时刻点清人数;
C、飞机、火车团要把握好送团时间
6、其他相关工作:
A、在地导、领队、客人间起到好的衔接作用
B、为游客争取应该享受到的利益(讲解、其他服务等)
C、监督地导工作(合理而适当)
D、做好团队财务工作,确认团款无误
E、火车团返程火车票的核对及确认(尤其注意月月转换时)
F、确认地导的游客意见单如实填写
G、全陪游客意见单如实填写
7、行程结束后的送团工作:
致欢送词;确认送团线路并告知游客,安排游客就近下车;送完游客后方可离开
四、报账工作
1、认真填写结算单及费用报销单(填写规范见计调部样本)
2、计调审核
3、财务稽核
4、总经理签字
5、财务终审
6、做好相关财务收尾工作(如退款等)
五、后期工作
1、全陪日志填写
包括线路安排,分解报价(车、餐、导、门、住),景点特色,当地特产,注意事项
2、导游定期交流带团心得
扩展资料
全陪导游的服务规则
1、全陪导游上团前,要查阅接待计划及相关资料,了解旅游团(者)的全面情况,掌握其重点和特点,做好必要的物质准备,携带必备的有关证件和资料。接团的前一天,全陪导游应同接待社取得联系,互通情况,妥善安排好有关事宜。
2、首站接团服务要使旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待,旅游者有宾至如归的感觉。接团前,全陪导游应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况;应提前半小时到接站地点迎候旅游团(者);接到旅游团(者)后,应与领队核实有关情况;协助领队向地陪导游交接行李;代表组团社和个人向旅游团(者)致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。
3、进住饭店时,全陪导游应当协助领队办理旅游团的住店手续,并热情地引导旅游者进入房间,还应协助有关人员随时处理旅游者进店过程中可能出现的问题,使旅游团(者)进入饭店后尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。
4、全陪导游应当与领队核对、商定日程。如遇难以解决的问题,应及时反馈给组团社,并使领队得到及时的答复。
5、全陪导游应当向地陪导游通报旅游团的情况,协助地陪导游工作,监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议,使接待计划得以全面顺利实施,各站之间有机衔接,各项服务适时、到位,保护好旅游者人身及财产安全,突发事件得到及时有效处理。
6、离站时,全陪导游应当提前提醒地陪导游落实离站的交通票据及准确时间,协助领队和地陪导游妥善办理离店事宜,认真做好旅游团(者)搭乘交通工具的服务。
7、在向异地移动途中,无论乘坐何种交通工具,全陪导游应提醒旅游者注意人身和物品的安全;组织好娱乐活动,协助安排好饮食和休息,使旅游团(者)旅行充实、轻松、愉快。
8、在当次旅行结束时,全陪导游应提醒旅游者带好自己的物品和证件,征求旅游者对接待工作的意见和建议,对旅途中的合作表示感谢,并欢迎再次光临。
9、下团后,全陪导游应当处理好旅游团(者)的遗留问题。按时填写《全陪日志》或其他旅游行政主管部门(或组团社)所要求的资料。
全陪常用装备:行程单、派团单、笔、记事本、计算器、导游旗、导游证、备用金、手机、身份证、自用药品、便携水壶、洗漱用品及简单换洗衣服、防雨防阳用具。
经典全陪导游词合集大全
全陪导游是负责按照合同约定实施组团旅行社的接待计划,监督各地接待社的履约情况和接待质量,负责旅游活动过程中与旅行社的联络,做好各站衔交接工作,协调处理旅游活动中的问题,保障旅游团(者)的安全。下面是我带来的全陪 导游词 ,欢迎欣赏。 经典全陪导游词1 heelo,大家好,十分高兴在6:30分与您准时相约在这台旅游车上,感谢大家对我们春天旅行社的支持,那么我代表我们春天旅行社的全体员工首先送上夏日里的第一缕阳光以及第一声问候,祝福在座的各位朋友情绪永远舒畅,生活永远幸福。 有一句 广告 词说:心随我动,沟通无限,那我与在座各位朋友的沟通就从我的 自我介绍 开始,我是来自春天旅行社的导游,我姓王,大家能够习惯的叫我王导或者是小王,小王我是地地道道的东北人,具有东北人的主要性格就是热情、豪爽,所以说在这三天的行程中如果您有什么问题和要求的话就尽管的提出来不要客气,只要你的要求是在合理而可能的状况下,我必须会尽我自己最大的努力为你解决。那同我一齐为大家服务的还有司机张司付,那我与张司付能够说是旅游界中的最佳组合,也能够说是黄金榙档,不客气的说我们是强强联手,所以说在座的各位你这次旅行交给我们,不仅仅能够放心,还有舒心、开心。 也许在座的各位朋友对您参团的旅行社并不是很熟悉,虽然说我们是今年新加盟旅游界的晚辈,但是从老总到经理到计调到导游,能够说我们的组团 经验 、操作潜力能让你在这座城市能对旅游有一个新的认识、期望我们的加入能够带来_ 市旅游界的春天,同时有了在座各位朋友的支持我们依然相信春天的花必须会开,而且会永远绽放。 那么此刻大家选取出游,不单单是开阔视野,增长见识,更多的是寻找一份快乐,所以我期望在座的各位在这次旅行中你不仅仅仅是微微一笑,更期望您是开怀大笑,更期望你不再只有一份开心,而是能够找到一百个开心的理由,让我们采拾一路的精彩,留下难忘的完美回忆。所以说一座美丽的城市,一处漂亮的风景,都要有好的情绪去体会,有一句广告词说的十分好:人生就像一场旅行,不必在乎目的地,在乎是沿途的风景以及看风景的情绪,让心灵去旅行,如果你经常看广告的话,你就会明白这是一则香烟的广告,虽然说旅游与香烟扯不上任何关系,但是最后一句话说的十分好:让心灵去旅行! 好了,那此刻我们从那里出发到达目的地是需要5个小时的时间,以前有人这样计算过,他说旅游至少有三分之一的时间是被浪费在漫长的旅程中,但是我想咱们大家只有经过了巅跛和企盼之后,那应对一种美景您才会感到由衷的兴奋和赞叹,此刻就是我们征途的一个开始。如何打发掉这五个小时的时间呢:教给大家几点打发旅途疲劳的小窍门,也许在这次旅行中你还用得上:首先第一点,您能够在座位上闭目养神,养好精神后才有更充份的体力去游玩,第二您在车厢内能够听听音乐,放松一下情绪,我觉得好的情绪才是我们征途的一个好的开始,尤其是不经常坐长途旅行车的朋友我想能够舒展一下紧张的情绪,第三还能够在车厢内打一打扑克,娱乐一下,我想在休闲娱乐的同时不仅仅能够增进感情,还能够促进友谊,那如果上述小王说的你都不喜欢的话呢,你还能够看一看窗外的景色,那么有一些城市我们未必停留过,但是我们以前飘过,所以商家才会有这样的一句广告词:走过,飘过,不要错过,莫让美丽的沿途风光擦肩而过,呵呵,好了,沿途风光就留给我们在座的朋友慢慢欣赏. 我们的车已经驶进高速了,所以在接下来的时间我还要重点强调一下安全问题,在座所有的朋友你在座位上坐好之后呢就不要随意的走动了,并且扶好自己的扶手,以免由于在高速上由于车速行驶过快出现危险,再有由于早上可能大家都没有吃过早餐,接下的某个时间可能会在车厢内吃早餐,那我需要提醒您的是期望你把吃剩下的垃圾放在一个方便袋子里,持续车内的环境卫生,下车的时候司机会为大家清理,不要打开窗户顺着扔出去,因为高速上扔杂物是要被罚款的哦,而且还可能会影响 其它 车辆的正常行驶,还有插播一点十分重要,那就是车厢内的男士凡是你在车厢内的时候是不允许吸烟的哦,因为车厢内的烟气是排不出去的会影响其它人的身体健康哦,所以说人家说旅游能够呼吸新鲜的空气,那我要说呼吸新鲜空气要从你们的戒烟开始呀,好了剩下就是最后一点我们坐在最后靠窗户的朋友你要记住不要打开车窗,不要把手臂和头伸到窗外去,以免被其它的车辆刮伤,我觉得出门在外那游玩固然重要,但是安全也是重中之重,那我期望这次行程能够把大家高高兴兴的带出去,平平安安的带回来,出门在外,那平安呢就是我们人生中的另外一种幸福. 好了,说过自身安全之外呢,还要 说说 财物安全,那出门在外呢,期望您持续冷静的头脑,所谓害人之心不可有,防人之心不可无,我们所去的城市都是国内旅游城市,既然是旅游城市,那么游客就必须会很多,而且外来人口就会很多,所以期望您自己贵重的物品请您必须要随身携带好,包括用餐、游玩、住宿的时候,我们在那里的几天用餐的餐厅都是所有团队用团餐的地方,那么请您记住你携带贵重物品的包包千万不要放在你的身后,必须要放在身前或都是在您的视线范围之内,以免放在身后被其他的人顺手牵羊拿走,那么在景区游玩的时候也记住包不离身,尤其是排队等候的时候尽量把包包放在胸前,那么住宿的时候是要把车内您自己的贵重物品拿到房间,记住休息时要锁好窗户以及房门,防患于未然,如果你带太多的现金或者你还是不放心你的贵重物品的话能够寄存在前台,但必须要记住退房的时候记住取回。晚上出去逛街的时候期望你别带太多的现金,出酒店的时候在前台拿一张酒店的联系卡,上面有酒店的地址以及联系电话,如果你不留意走丢了找不到酒店可直接将此卡交给计程车,您就能够安全的回来了。晚上有出去逛街的朋友还要记住在这个陌生的城市里期望你能够结伴而行,最好找我们团队里熟悉的男士,最好是身高马大,身 强力壮,身手不凡的,比较有安全感,所以在座我们的男士这天晚上你就能够带着别人的老婆逛街去了。 那么讲了这么多就是期望我们在座的各位朋友拿出你的热情来,用心的融入到这此旅行之中去,从此刻开始我将履行导游职责,尽职尽责的做好这次导游工作。期望得到您的支持,谢谢! 此刻时间还早,各位朋友您就在您的座位上暂做休息,休息过后,精彩稍后继续! 经典全陪导游词2 各位游客,大家好!欢迎大家参加这次我们旅行社组织的_ 日游。首先,我要感谢大家对我们旅行社的支持和信任。我叫刘_ ,是大家这次北京之旅的全程导游,大家能够叫我小刘或刘导就好了。 上火车前呢,首先,我们要确定一件十分重要的事情,就是请大家拿出身份证,顺便检查一下身份证的有效期,个性是临时身份证,它的有效期个性短,我们务必确保回来那天不会过期。我在这儿顺便说一下,身份证必须要保管好,而且请随身携带,不要放入大的行李箱中,以免到时候找起来十分繁琐。 作为大家这次北京之旅的全陪导游呢,职责主要在于照顾大家这几天的吃、住、行、游、购,解决旅途中遇到的麻烦。当然,我会尽我最大的努力维护大家的利益,同时呢,我也需要在座各位的支持和配合。俗话说:"百年修得同船渡",在那里我觉得我们也能够改成"百年修得同车行",此刻我们大家一齐坐在那里,一齐去北京旅游呢,小刘我呢觉得是有缘份的,所以我期望在这几天的行程中,我们能够相处得愉快,同时也祝愿大家在旅游过程中呢能够玩得愉快,玩得开心! 经典全陪导游词3 各位游客们,你们好! 很高兴见到大家,首先我代表我们公司湖南快乐旅行社对大家参加这次的旅游活动表示热烈的欢迎,本人托大家的鸿福,很荣幸成为大家的这天的导游。在那里要跟大家说声:“谢谢!”。 先自我介绍吧,我是湖南快乐旅行社的总经理(停顿一下)派来的导游,我姓彭,单名一个宇字,大家能够直接喊我的名字:彭宇。这个名字挺简单,对吗又好记,呵呵,期望大家喜欢。在我身边这一位呢是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位,我们的司机张师傅,开足两天车的时间,十分幸苦。在此,让我们以热烈的掌声感谢我们的张师傅。(略停)谢谢大家! 那么,在这两天里面呢,就将由我和张师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务,务求使到大家在我们旅途中的:食住行游购娱”都能够得到满意的服务。大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说,我们尽所可能地去满足大家的要求。所以,我们也期望在座的每一位团友都能够配合我们导游司机的工作,爱护车厢里的清洁卫生。 最后,请大家再次以热烈的掌声来预祝我们将会度过一个简单愉快的旅程!~~~ 经典全陪导游词4 各位亲爱的游客朋友们,大家好!很高兴在这个阳光和煦的周末早上见到大家。同时也很荣幸成为大家的导游。首先感谢在座的各位朋友参加由我们快乐旅行社组织的这次海洋世界3日游活动。一上车我就感觉到大家热情的目光,在我身上“刷刷刷”地上下扫描,可能前面的朋友看得清楚一点,后面的朋友看得清楚吗不管是看得清也好,看不清也好,听得清就好了哈,后排的姑娘能听到我说话了吗 (等客人适应)好,首先我介绍一下,本人姓王,84年出生,身高172公分,未婚!大家能够叫我小王,千万不要叫我王导,这样就见外了嘛。在这天这次的旅途中我担任的是大家的全程陪同导游工作,简单的说也就是全陪了,全陪,全陪也就是什么都要陪咯!当然能为大家服务小王也很开心。 还有就是为我们此次旅行开车的师傅,在我的右手边哈,猪师傅。猪师傅是我们旅游车对一位十分优秀的司机哦!别看他年纪轻轻,他曾手拿方向盘,脚,踩刹车板在我们中国大陆上安全行使了百万余公里,能够说猪师傅是我们这一路上最辛苦的人了,在那里我们以热烈的掌声对猪师傅的辛苦表示感谢!谢谢,谢谢大家,有了大家的掌声就是对我们的鼓励,有了大家的鼓励我们的工作会更加的努力。 在那里我还要代表我们__ 旅行社感谢大家,感谢在座的各位参加我们此行!俗话说的好:握紧我的手,世界各地任你走,这天就去桂林走一走。同时我也代表我们公司祝愿大家旅途愉快,玩得开心,吃得放心,行得安心。小王也将真心,诚心,热心,耐心,细心的为大家服务。同时也期望我的导游讲解能伴随大家度过这天这快乐的旅程!我还要送大家四个字。首先第一个字是缘,缘分的缘,俗话说“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家这天的共处,算算也是百年的缘分了!接下来这个字是原谅的原,在这这天的游览中,小王有做的不好的地方,期望大家多多包涵,在那里先说声对不起了!再一个字就是圆满的圆,期望此次行程圆满,这是与大家对我工作的支持和配合是分不开的,小王也要先说声谢谢了!最后一个字还是源字,财源的源,祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝,也祝大家工作好,身体好,这天好,明天好,此刻好,将来好,不好也好,好上加好,给点掌声好不好,再次旅游找我就好! 经典全陪导游词5 女士们,先生们,叔叔阿姨阿姨夫们,老少爷们娘们们,大家早上_ 点钟好! 首先,我谨代表旅行社老板,全体老板娘以及全体导游向你们表示热烈的欢迎。为了表示我的热情,我要先给大家唱首歌,为什么要 唱歌 呢?不是因为我唱歌好听。我唱歌属于高音上不去,低音下不来,中间还走调,但是我为什么还要唱呢?我们旅行社老板说了,你们就是我的上帝,耶稣阿门啥的,你们对我们导游非常重要,你们快乐了我们旅行社老板才快乐,旅行社老板快乐经理才能快乐,经理快乐了我们导游才能快乐。所以为了你们快乐我也得唱。 初次见面,所以在这里呢,送给大家一首歌作为见面礼了:要欣赏先鼓掌(停顿),鼓掌的都是董事长: 你未曾见过我,我未曾见过你,年轻的朋友一见面啦, 情投意又合。 你不用介绍你,我不用介绍我,年轻的朋友在一起呀,比什么都快乐,溜溜的她哟,她哟我哟,心儿咿个嘿嘿嘿 心儿咿个嘿嘿嘿~ 我也不会说什么华丽的语言,但我保证我说过的话都灵,我嘴开光啦 我祝愿所有给我鼓掌的朋友长命百岁,我会永远记住你们的,我会永远把你们放在心里。不鼓掌的祝你们打 麻将 点炮,上厕所忘带手纸,嫖娼挨抓,该! 说了这么多,大家可能还都不认识我,自我介绍一下,我姓x,大家称呼我为小x就行了。小x的年龄保密,体重保密,身高保密,唯一不保密的是我的电话号码,大家需要的可以记一下哈,我的电话是______ ,24小时开机,有什么事直接找我可以了。小x长的虽然称不上是沉鱼落雁,闭月羞花,但是我的笑容绝对的灿烂,我对工作绝对的是认真负责!顺便说一下我们家的门牌号,大家千万不要上错了车。 我听见有人乐了。那现在我给大家隆重的介绍一下咱们的司机师傅,师傅在旅游界是有名的三好先生,车技好,人好,服务态度好!我们俩将互相配合,尽量让你们每个人都满意!同时也希望各位能理解配合支持我们的工作。 我们旅行社发给大家的纪念品有旅游包,旅游帽和社徽,就是希望大家“代代平安,满载而归”,尤其是咱们的帽和徽一定要戴上,在景区内人很多,小x好找你们。 现在给大家介绍下咱们最关心的行程问题: (介绍行程) (介绍旅游地) 您呢在单位得听领导的,在家要听老婆的,就连走在马路上都得听交警的,但是既然您上了这辆车,您就得听小x我的!为了保证咱们的旅途愉快,小x呢给大家讲一些注意事项,大家听清了 咱们旅游就是吃、住、行、游、购、娱,我给大家分别讲一下。 吃 首先说一下吃。在家千日好,出门一日难。既然是出来旅游那就肯定不像在家。小x不敢保证让大家吃好,但是绝对能吃饱哈,十人一桌,八菜一汤,米饭任你装,茶水免费,酒水另计。还有就是肠胃不好的朋友,容易水土不服,所以饮食卫生上自己一定要注意。不要随便吃小摊上的东西。 住 再说一下咱们的住。我们旅行社给大家安排的是2-3人间的宾馆,称不上是豪华,但绝对的干净舒适。大家一定要记住以下三点:一是查,检查房间设施是否完好无损, 房间内的东西是否配备齐全。二是分,分清房间内那些是免费使用,哪些是有偿使用的东西。三是防,晚上有些宾馆可能会有骚扰电话,那你接听后请挂掉,如果有人敲门一定要弄清楚是谁。 行 咱们现在乘坐的空调旅游车,是不允许吸烟的,还有就是卫生问题,车上的孩子和女士请把垃圾扔到垃圾桶里哈,再有就是如果有晕车的朋友告诉我一声哈,我这里有一次性的塑料袋。 游 接下来给大家讲以下重中之重游的问题。提到游,小x要送给大家六千万。一千万要注意安全,二千万要保管好自己的物品,三千万记住集合时间,四千万要记住集合地点,五千万要睁大您的双眼,六千万要记住以上五千万。 咱们出去旅行总想带点当地的特产回来。……盛产…… 购 这里给大家重点的讲解一下旅游界的购物问题。当年邬敬民前辈在他的博客上写了一篇《叫我如何不宰你》的 文章 ,并在中央电视台《面对面》节目中揭露了很多旅游界的黑幕。从此,旅游中的购物成为导游和客人之间一个很敏感的问题。只要提起购物肯定就和回扣挂上勾。再加上媒体上一些对旅游的负面报道,让导游这个职业在大家的印象中就是黑心的象征。 经常出来旅游的客人知道,你的一次旅行至少要有两个导游,从你的家乡跟你来的成为全陪,职责就是全程陪同,联系当地导游,最重要的是处理旅途中出现的问题等等;当地的导游叫做地接,职责是负责带领大家参观当地的旅游景点,给大家做讲解,安排吃住行游购娱等。每个地域的导游待遇是不同的。我是旅行社给发工资,我有底薪有补助,但是很多地方的导游不但没有工资,相反,很多地域的旅行社都是负团费操作,什么是负团费呢?(给客人解释什么叫负团费)旅行社不挣钱就只能靠导游给社里挣钱。怎么靠导游挣钱呢?旅行社规定导游每带一个团,不但没有一分钱的工资,还要向社里上交多少钱的人头 。那大家想想,导游靠什么才能挣够上交给社里的人头,然后还能保证自己也多少的能挣些钱呢?这里小x再给大家透漏一些旅游界的内幕。 导游靠什么挣钱呢?一是购物,二是加点。先说说购物。旅途中进购物店是导游的任务之一,只要咱们进人购物店别管你买不买东西,店老板都会给人头费,2-5元不等,但是这个钱是不给导游的,要上交给旅行社,这些都是和旅行社签约的购物店,如果导游没带大家进店或是进去的人数不够,那导游就签不了单,那本该得的人头费就只有让导游自己出了。进店的回扣又是多少呢?最多的是烧香了。如果导游带着大家去烧香,可以得到20%的回扣。还有一个就是进老乡店,不知道大家以前的旅游中有没有进过。就是(解释老乡店),这样的店导游也能得到20%的回扣。土特产呢是10%的回扣,其中的5%上交旅行社,5%导游自己保留。这样算算其实剩的也不多了。 (烧香和老乡店当然是因团而异的讲了,在保证整个行程中没有这两个项目的前提下) 有时候带团,客人从购物店出来对导游说:导游你看我多支持你的工作,就算买了2块钱的你们也能拿1块钱的回扣吧?我哭笑不得。其实没有这么高的提成。 加点呢,就是建议客人自费去观赏行程中没有的景点。进一个景区至少可以给20%的回扣,除去上交旅行社的剩下的就都是导游自己的了。 在某种程度上说其实导游挺冤的。一趟完整的旅游一定要包括六个方面:吃住行游购娱。你不光要了解当地的自然景观,还要知道当地的人文特色,民俗风情等。比如中国三大世界闻名的演出:杨丽萍的云南印象、张家界的魅力湘西和广西的印象刘三姐。通过观看这些演出,你才能更好的了解当地的 文化 特色。有时候购物店不应当就是单纯的买东西的地方,地方特产也可能是你了解当地的一种很好的 渠道 。比如说你到了杭州,一定要观去丝绸博物馆观赏丝绸表演,看一看蚕丝被的加工程序;一定要去龙井村品一下正宗的西湖龙井。了解了杭州的两大招牌:龙井和丝绸,才能更好的体会这个天堂般的城市。所以导游带你去购物店,一是为了给旅行社签单,另一方面其实也是在带你了解着当地的人文。当然这些购物店肯定是旅游局定点的,价格大家可能觉得会有些高,但是大家想想,小摊上的东西当然便宜,但是质量谁敢给你保证?反正你是来旅游的,来了这次下次再见你的时候谁知道是什么时候,再说了,就是你投诉也无门啊 ,我本来就不是什么正规的单位。大家在购物店买的东西如果出现质量问题可以直接投诉,可以找旅行社,对不对?每次外出如果我想带点当地的特产的话也是在这些店里买的。并不是说凡是导游带你去的地方就是垃圾的地方,没有那么绝对。 对于自费景点也是因团而异。现在旅游业日趋透明,竞争也越来越激烈。旅行社为了争抢客源,把价格降的一低再低。大家想想,一分钱一分货,把价格压低,里面的景点肯定是越来越少,譬如北京,我们社可以做1200的,可以做980的,也可以做580的,当然就是景点含的不一样。去海南双飞五天,有时候1400就做,但是光机票就占 去1200,还有5天的吃住、景区等。正常人都知道这根本就是不可能的。但大家再仔细的看一下行程,除了一些不要钱的景点就是门票价格非常低的。精华景区一般都会列在自费项目拦里。像大家去青岛得去海底世界吧,去海南得去看人妖表演吧,都是些不去觉得遗憾的景点。有时候当地导游给推荐的景点并不是不值得去看。 大家出来旅游都想找个好导游,能给大家做很好的讲解,带大家玩最好的风景,花了钱就要有一趟完整的旅行。但是大家想想导游不但没有工资,还要上交给社里人头,如果他挣不到钱,就算是再高尚的导游也承受不起现实的压力,他也不想做活雷锋。咱们不能有种偏见说:导游都是黑心的。那是导游该挣的钱,就像咱们的工作一样,大家付出了上一个月的班就得拿一个月的工资,只是工作性质不同罢了。所以咱们好好的配合地接的工作,让咱们进店咱们帮导游签个单,如果有大家看上的东西大家就带上点,让导游帮大家砍砍价。对于精华的景点咱们该看的就得看。我是和大家一个家乡的,所以该注意的事项我会及时提醒大家。 最后希望大家能坚持三忘政策。忘记结婚,忘记是领导,忘记烦恼。 预祝大家旅途愉快! 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第一次做全陪导游,需要哪些流程?
经常在公司里和我们论坛里面听到反映全陪工作的声音,好多都是负面的,其实全陪工作也是一项繁琐既有趣的工作,需要的知识量以及社会阅历远比地陪要求更高。在这里简单的阐述一下我对如何做好全陪得一些心得供大家参考!x0dx0a虽然青岛是个以地接旅游为主的城市,但是从99年开始做外联部经理,全陪的工作也成了我一个非常主要的工作项目,第一次出全陪到现在我可以非常自豪的说从来没有过投诉,客人们都对我的工作非常满意,而且99%以上的地陪跟我合作的都是非常愉快!x0dx0a现在来说,不称职的全陪其实大体也基本上出现在以下几点:x0dx0a1:太过于重视客人全陪。他们把客人当成上帝一样来伺候,却忽视了全陪的本职工作,成为了服务员,这样的服务员恐怕不能够称其为全陪。这种全陪出团以后一切以客人为中心,而不能够顾全大局,出现问题控制不了局面,把责任全部推给地陪,客人批评地陪,全陪不仅不安抚客人,而是跟着一起起哄,闹事,地陪自然不会买账,两方出现矛盾,最终受到损失的是客人,试想一下地陪天天都考虑如何与全陪搏斗,然后全陪拉拢着客人跟地陪斗,作为一个地陪如何能够全心全意的为客人服务呢?出现了问题就算扣了地接旅行社的款又能怎样?回去的投诉一样还是会找到出团社,而且以后能否继续合作就很难讲了!x0dx0a2:太过于不重视客人全陪。他们不懂什么是全陪得工作,认为只要是跟着团队就行了,别的一概不管,那还用派你去?直接找我老婆去算了,让我媳妇出去玩玩也好,还用的着你去?而且还能给我省下不少导服!x0dx0a3:太重视钱的全陪。我理解现在的导游辛苦,但是现在有的全陪在工作的时候把赚钱放在第一位,只要地陪最后分配佣金的时候不黑他的那块钱就好,别的只要差不多就行,明明知道地陪如果这样做虽然会赚钱但是也会产生的后果,也知道正确的做法,他却不指出,不没出现问题则罢,出现了问题全部推给地陪自己也没有责任!这种全陪最可恨,当然这个是我个人认为。前几天我们家的团队就出现一个类似的问题,组团社的全陪是个来过山东多次的导游,也不知道我们家的导游脑子是不是坏了,居然带着一群地方党校培训的干部到威海的军港坐船,晚上对方旅行社的老总给我打电话说简直就是《乌龙山剿匪记》的翻版,上船不准戴帽子,不准照相,要到船舱下,上船还要猫着腰,tnnd那帮人那里经受过这种待遇,直接投诉到组团社,为了这个事情我们公司损失了将近3000块,后来对方组团社的老总过来,我们俩沟通的时候讨论起来,我对他说我们家的导游虽然很扯淡,但是他们家的导游也不是什么好人,来过这么多次山东难道不知道威海哪里坐船吗?看到了问题不说出来,这样的全陪要来做什么?x0dx0a4:高高在上的全陪。这类全陪总以为自己是发团社,跟大爷似的,见了地陪爱谁谁,基本上地陪导游碰到这种全陪都是敬而远之,这样导游间的沟通太少,团队就很容易出现问题!x0dx0ax0dx0a问题全陪基本上也就是上面几类,现在我来说说如何做好全陪工作。x0dx0a首先:作为全陪应该对所要出行的目的地有一个大体的了解,从衣食住行到风土人情一直到当地特产,把这些一一介绍给客人,给客人一种信任感以及亲切感,这一点至关重要,现在很多全陪认为出团只是解决客人和当地旅行社矛盾的中间人,这是大错特错,要让客人深切地感受到你的存在!当然这些都是在上飞机或者火车前和客人交流的问题,我在我们版转载的一篇广东阿黎所著的《全陪导游词》里面有详细地介绍,有兴趣的朋友可以下载下来慢慢参考。x0dx0a其次:严格以及认真地对客人负责,尤其是客人的安全,作为全陪要在游览过程中全程陪同客人游览,前几天一个旅行社的朋友跟我说他们家的导游居然因为爬黄山太累,没有跟上去,我认为这是一个非常严重的失误!最基本的问题就是如果客人出现了意外,旅行社的责任会成倍的递增;另外作为全陪连景点都不跟随客人一起,那过去是干什么的?说起对客人负责,除了安全方面,还有一点就是在尽可能的条件下,不要让客人买到假冒伪劣产品,这样是非常不负责任的一种行为。在地陪作出无理要求的时候要坚决地予以制止,当然我所说的是超出了正常的旅游范围情况下,例如客人到了旅游地什么都没做什么都没看直接就要求客人进店,我个人认为这是非常滑稽的事情,本末倒置。客人第一天的情绪就受到影响,恐怕以后的行程也不会好过!希望大家引以为戒!x0dx0a第三:处理好地陪以及司机的关系,在不违背原则的前提下,也要让地陪和司机得到他们相应的服务回报,这就看全陪如何处理客人与地陪之间的关系了,应该在到达目的地前与客人进行相应的沟通,把当地的特产一一介绍,并且从旅游的角度阐述旅游特产的性质,告知客人如何在一定的范围内配合地接导游工作,让客人做到既不上当受骗,也不要空手而回!我个人认为购物一定要有当地特色,例如西安兵马俑里面的书籍,青岛大连的海产品,武夷山的茶叶,海南的椰树产品等等一些非常有代表性的土特产品。至于贵重金属一类的东西仁者见仁,智者见智。当然,如果是纯玩团这一方面就比较简单了!x0dx0a第四:相对上面所述的第四条,人都是平等的,不管你是全陪还是地陪或者是客人,没有谁欠谁的,大不了不做了,大家开开心心和平相处不是一件非常愉快的事情吗?能够与一个远在千里之外的同行从陌生人到亲密无间的朋友,这不是出行的最大收获吗?希望大家也能跟我一样的想法!
现在旅行社有一对一导游吗
有。随着旅游爱好者的需求,各旅行社都有开通一对一旅游接待服务。
全陪导游有什么注意事项?
全陪导游60要 :
出团准备要充分,接团时间要保证;
欢迎致辞要精彩,行程安排要讲明;
提出要求要中肯,致辞完毕要鞠躬;
行车安全要提醒,沿途路标要记清;
临近景区要介绍,游客印象要加深;
地接接头要接准,工作衔接要细心;
食宿行程要计划,事权责任要划分;
住宿分房要高效,先易后难要理顺;
查验房间要标准,遇到问题要尽心;
餐饮安排要早定,查实质量要卫生;
游客口味要询问,问题若大要调整;
游览观光要操心,频繁集中要点名;
地陪讲解要督促,故事传说要生动;
扶老携幼要安全,确保游客要开心;
景点数量要到位,规定时间要保证;
购物加点要把握,伪劣假货要提醒;
意外事件要补偿,全陪地陪要沟通;
难题大事要请示,处理解决要冷静;
避免争执要灵活,原则问题要慎重;
讲话办事要分寸,遇有差错要取轻;
游客权益要保护,公司一方要维信;
导游自身要人格,威信尊严要并重;
地接团款要理清,互助合作要精明;
对方优点要学习,互惠互益要双赢;
返程时间要准确,安全警钟要常鸣;
归途气氛要活跃,娱乐节目要欢欣;
游客意见要征询,相互友谊要加重;
安全返回要通报,游客到家要欢送;
携带物品要收回,出团帐目要算清;
总结经验要全面,回访游客要真诚。
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