今天我们来看一下什么是客户关系管理,以下6个关于什么是客户关系管理的观点希望能帮助到您找到想要的百科知识。
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简述什么是客户关系管理
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
客户关系管理的定义是什么？
你好，客户关系管理(Customer
Relationship
Management,
CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技（IT）术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
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客户关系管理的定义是什么
客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
什么是客户关系管理？主要是用来干什么的？
客户管理,亦即客户关系管理（customer relationship management）的简称，也可以称作crm。crm的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过"一对一"营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。
什么是客户关系管理?
客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
什么是客户关系管理
客户关系管理就是指CRM，CRM是英文"Customer Relationship Management"的缩写，是一款用于客户关系管理的工具，现在已经适用于各个行业。 "Customer"指的是一个通过磋商价格来购买或租用所需商品或服务的群体，他们拥有选择自己理想的产品或供货商的权利，也称之为客户、买方，购货商或用户。您可以了解下百会CRM，百会是全球领先的云计算服务提供商，百会CRM是一款基于云计算SAAS模式的在线CRM，帮助企业有效节约经营成本，性价比很高，而且操作简单易上手，国内很多中小企业都在使用。在数据安全性上，百会CRM使用顶级电信机房、数据分布式存储，采用最高级别的容灾备份、多重硬件保障、灾难恢复机制、多重权限加密防止人为删除数据不被窃取，先进的入侵检测和防御体系有效防黑客、银行级加密技术、缜密的安全措施和审核机制。最重要的一点就是会与客户签署保密协议，从法律上保障您的数据安全。百会CRM提供3用户免费版本，同时已经面向全国的小微企业开放免费使用，全国的小微企业用户可以访问百会官网进行免费版本的申请使用。
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