「以人为本的企业文化」以人为本的企业文化

2024-09-22 04:08:01 趣味生活 41阅读 回答者:小达人
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今天我们来看一下以人为本的企业文化,以下6个关于以人为本的企业文化的观点希望能帮助到您找到想要的百科知识。

本文目录

  • 企业文化如何以人为本
  • 企业如何做到以人为本
  • 什么是以人为本的企业价值观
  • 以人为本的企业文化的重要性
  • 怎样建设“以人为本”的企业文化?
  • 以人为本在企业中有何重要性
  • 企业文化如何以人为本

    企业文化如何以人为本   企业文化在西方称为“公司文化”,在我国也称之为企业精神。它是企业管理者所倡导并全力推行,同时被全体职工认可的价值观念和行为准则。企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体。它内在地产生于企业自身,得到全体管理者和员工的认同与维护,并随着企业的发展而日益强化,最终成为企业进步取之不尽、用之不竭的精神源泉。企业文化是企业的灵魂。   那么如何抓好企业文化建设呢?笔者认为,要抓好企业文化建设,必须要坚持“以人为本”的方针。   以什么人为本?   要想坚持以人为本的方针,就有一个以什么人为本的问题。比如,从企业领导到企业员工,从个人到集体,都是一般意义上的人。那么,在一定时空中主要以哪些人为本或者说以人为本的重点对象是谁?如果以人为本中的人泛指企业中的所有成员,即把所有成员作为以人为本的客体,那么谁又是以人为本的主体,也就是说,在人与人之间的关系中怎样体现以人为本?弄清这个问题,无论是对于以人为本的深入研究,还是对于在企业管理中更好地发挥以人为本的作用,都具有重要的`现实意义。   在现实生活中,绝大多数企业领导者把以人为本中的人视为职工群众,通过尊重、理解和关心职工群众的物质利益和精神利益,调动人的积极性和创造性。但也有少数企业领导者把以人为本视为以"己"为本。企业管理中无论大小决策,不仅不同职工群众商量,甚至同其他领导班子成员也不商量,典型的一言堂作风。在他们眼中,以人为本中的人,就是指他自己本人,本人想怎么干就怎么干,具有说一不二的绝对权威。很明显,这是有悖于以人为本精神的。因为以人为本,重点是以企业职工群众为本。从个人和集体(大多数人)的关系上看,以人为本要以大多数人为本。诚然,企业领导者是企业的核心与灵魂,作为企业职工群众,应该尊重、理解和关心企业领导者,以企业领导为本。作为企业领导,则要尊重、理解、关心职工群众,以企业职工群众为本。正如一位专家说的,"企业领导和企业职工要相互为本,重点是企业领导要以职工群众为本"。   其次,以人的什么方面为本?   人是一个具有多重属性的物质和精神的统一体。人有七情六欲,也有理想信念;有价值观,也有人生观;有经济利益,也有精神利益;有自然属性,也有社会属性。当我们在企业管理中实施以人为本时,到底应该以人的什么方面或者说以人的什么属性为本呢?也许会有人说,以人为本就是以人性为本,即通过最大限度地满足人的本性要求,达到调动人的积极性的目标。然而,人的本性却是多方面的,最起码有人的吃喝拉撒睡等自然属性和追求在社会中自我发展的社会属性,那么到底以哪个方面的人性为本呢?即使二者兼顾,也应该有个重点。   以人为本不是人本主义,不能把人看作只有生理需求的自然人。众所周知,人本主义是一种把人生物化的形而上学观点。它把人看作生物学意义上的、抽象的、一般的人,主张不联系具体历史和社会实践来观察人,因而看不到人的社会性。如果以人为本的重点是以人的这种自然属性为本,那无疑是把人看作"动物人"或"经济人"。在这种观念支配下,往往过份依赖工资、奖金等外在激励手段,缺少运用文化手段,为人锻造正确的人生观、价值观和世界观的举措。这样的以人为本不可能实现最大限度地调动人的积极性的目标。因此,以人为本应该主要以人的社会属性为本,而在人的社会属性中,又要以人的理想信念为本。这主要是由理想信念在人的生存发展中的重要地位所决定的。理想信念属于世界观、人生观、价值观的范畴,同人的思想观念、本质、需要和人的发展密切相关,它在支配人的行为方面能起到积极的作用。只有解决了有关职工的愿望和动机的理想信念问题,才能使员工产生工作动力和劳动积极性。因此,在贯彻以人为本方针的过程中,突出人的理想信念,关注人的理想信念,即把以人为本的重点放在人的理想信念方面,就能抓住人的灵魂。   也许有的同志会说,企业文化建设中的以人为本,主要是指推行适合人性的文化,以激发人的创造力,使人充分发挥自己的聪明才智。笔者认为,此话不无道理。但同以人的理想信念为本并不矛盾。用马克思主义观点看问题,人性就是人的本性,亦称人的本质。而"人的本质并不是单个人的固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和"(马克思语)。这说明,讲人性主要应讲它的社会性,而作为社会的人,没有理想信念是不可想象的。因为人的重大社会实践活动都是受理想信念支配的。在以人为本的企业文化建设中,通过关注并指导职工树立正确的理想信念,将企业目标与个人理想有机地结合起来,并为之努力奋斗,必然会激发人的创造力和聪明才智。 ;

    企业如何做到以人为本

    以人为本,是胡锦涛同志提出的科学发展观的核心[1-2],体现了中国共产党全心全意为人民服务的根本宗旨。 下面是我整理的企业如何做到以人为本,欢迎大家分享。

    企业如何做到以人为本

    一、以人为本,首先就要实行人性化企业管理

    现代企业管理是人们共同劳动顺利进行的必要条件,而以人为本强调了将人放在管理的中心地位,关注人的需求。一方面,人性是个抽象的概念,人的天性中既有善的一面,也有恶的一面,并与环境紧密联系,产生不同的需求。这决定了人是一复合体,而非简单的“经济人”或“社会人”。马斯洛有关人的需求五层次的实质不会改变,但在不同的环境下,满足需求的方式和手段不尽相同。另一方面,“人性”的东西决定了人的道德观念、意志、兴趣、创造性等这些事关企业命运的“个性品质”。再有,制定着重于人的理性,具有强制性、不可变通性,常会导致人们僵化的思维、保守的行为,人们习惯于墨守陈规,逃避现实,害怕变革,甚至自欺欺人。所以,企业必须在管理中对人性的各个方面给予充分的考虑,按照人性的原则来实施管理。

    实行人性化企业管理,一方面要注意利用和发扬人性中有利的一面,为企业发展服务;一方面要对人性中不利的一面加以抑制,弱化其反面作用。在企业管理实施手段上采取“人性”的、灵活的方式、而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理。尊重个人与人性,不只是以组织意志、管理者意志来约束和限制员工。在实现企业共同目标的前提下,应给员工更多的“个人空间”。

    人性化管理可以融入到每一个过程、每一项活动,可以体现在一项制度,一个举措,其关键在于员工的参与。团队型参与管理模式是人本管理的高级阶段。现代管理理论提出7—13人为最佳管理幅度,通用电气却将管理幅度变成数十人乃至上百人,使得每级管理人员不得不向下属授更多的权,让下级的自主性得到充分发挥,使基层人员的意见能很快反映到公司的决策层。总裁韦尔奇向几乎所有员工发出过手写便条;常安排与比他低几级的经理共进午餐;喜欢突然视察工厂和办公室,让人们感受到他的领导,鼓励和鞭策员工。这是对僵化制度的打破,充分体现了对人性的尊重,对员工天性的释放。这是制度与弹性的完美结合,更是理性与人性的完美结合。

    二、以人为本,其次应树立正确的人才观

    人才问题历来为政治家和思想家所重视。“我劝天公重抖擞,不拘一格降人才。”这是龚自珍发自内心的呼喊。邓小平同志曾经指出:“事业成败的关键就是能不能发现人才,能不能使用人才。”只有尊重知识、尊重人才,企业才能获得长久发展的动力。对人才简单的定义就是有人品、有才干之人。凡是能适应企业发展要求,完成企业给定的目标,给企业带来效益的人都可称之为人才。对人才的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现,对人才重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与将来。所以企业实施人本管理首先应树立起正确的人才观。

    知识经济时代的人才观要求我们,一要破除论资排辈、求全责备、任人唯亲、忌贤妒能以及把安分守己、稳重听话作为选拔人的标准的狭隘的人才观;二要广泛挖掘各方面、各层次的人才资源,为人才的脱颖而出创造平等的竞争机会;三要鼓励人才的合理流动,谋求人才的科学组合,以发挥整体效能;四要培养复合型人才,激发人的潜能。这就要求现代企业要具有深邃的视力、多维的视角,在招募人才、选人用人上,唯才是举,使企业充满生机与活力。美国在人才问题上擅长“拿来主义”,以此大兴本土经济,给我们以很好的启示。在美国高技术公司的现有科技人才中,华人占约1/4,这不能不说其得益于自身的人才观念及人才战略机制,美国企业的人本精神。中国加入WTO以后,与外企之人才争夺战将使我们经受一次严峻的考验。

    三、强化企业人力资源管理,实施人力资源战略

    随着知识经济的到来,对于现代企业,竞争实质上是对各种资源(如人力资源、物力资源、财力资源、技术资源、信息资源)的竞争,但最终应归结到人力资源的竞争,因为人是最为重要的资本,没有人,什么也干不成。现代人力资源管理要使企业筹集或使用的人力资源的目标与行为素质与企业的发展需要相适应,既保证企业的正常发展,又使人得到满足与成长,这应是一种由经理人控制的磋商机制。造就“学习型组织”是知识经济时代企业人力资源管理的首要功能,是强化企业竞争力的'必由之路。彼得。圣吉坦言,未来唯一持久的优势,就是有能力比你的竞争对手学得更快。因此,企业人力资源管理要从战略设计、培训与发展、评价与激励、组织设计与控制等几个方面入手,为企业成为“学习型组织”提供支持性的氛围和组织保证。

    实施有效的人力资源战略(如人力资源开发战略、调整战略、考核管理战略)是现代企业的共性之一,它涉及企业内部人事管理的各个方面,服务于企业的总体目标和综合战略。例如实施发展战略必定要增加雇员;实施紧缩战略常常导致裁减;实施转向战略会引起人事更迭。但在制定与实施以前,应知道企业经营环境对人才的客观需求是什么,同时还要把握在相应的社会环境中人才的主观追求是什么。知识经济时代是一个“人性回归”的时代,“以人为本”是一切企业管理活动所必须遵循的首要原则。关注人的全面发展,将成为该时代企业人力资源开发的根本目的。人才的培养和较高素质的职工队伍的形成对企业的作用是决定性的。随着经济全球化的日益临近,人才资源开发的争夺战已在全世界范围内展开,人事措施同教育训练相结合的能力开发体制的建立已成为现代企业获得高级人才的基本途径。

    四、以人为本是企业思想政治工作的基点,企业文化之根基

    思想政治工作是通过各种教育指导企业员工的行为,以形成统一意志的共同理想和奋斗目标。思想政治工作在本质上是群众工作,其基本任务就在于用科学的理论武装人、用高尚的精神塑造人、用现代的知识教育人、以健康向上的企业文化来凝聚人,培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工队伍。企业思想政治工作作为宣传、教育、引导员工的工作,它在发挥企业员工的主人翁地位、调动员工的主观能动性和创造性方面具有不可替代的作用,其本身就体现了以人为本这一基点。以人为本的企业思想政治工作,一方面要在思想上、政治上鼓励企业员工,在为共同目标求得共性统一的同时,注重员工的精神需求,重视与保护员工的精神财富这一无形资产,照顾到每个员工的个性,即不失“个体精神的自由冲动”,又能为共同目标齐心协力;另一方面要通过各种渠道增强员工参与企业管理的意识,调动员工参政议政的积极性及民主监督的自觉性,使员工对当家作主有深切的体会,这是“挖掘人的潜力的最好的手段”。

    企业管理中如何体现以人为本

    以人为本在企业管理中的注意事项

    以人为本的管理需要良好的外部环境和企业内部成员间的相互磨练、培养和一个长期稳定认同过程,在执行的过程中,还应注意以下几点:

    1、首先应得到企业各级管理者的认同

    企业管理者的思想意识、行为目标决定企业的管理风格,是企业行为价值取向的决定者,中层管理者是领会管理者意图的执行者。通过日常的管理方式,依靠管理者人格威望,把这种管理风格潜移默化地传授给下属,再由中层管理者传授给企业职工,通过管理者自身模范行为的践行,形成尊重人、激励人、造就人、成就人的管理氛围。

    2、以人为本是一项长期的系统工程

    以人为本理念不是一句口号、一些举措就能形成的,是一项长期系统工程,需要长期精心经营,千万不能急功近利。在企业系统管理思想方面,应凸显以人为本的管理理念,凸显企业成员的理想理念,始终坚持尊重人、培育人、成就人的工作思路,立足企业发展的长远目标,从每一件具体事件做起,才能取得实效。

    以人为本的企业管理着重点

    营造和谐健康向上的人文关怀氛围

    企业管理者必须关心员工的物质利益和精神需求,有意识地为员工创造条件,创造机会,使员工在平等的环境中人尽其才,能真切感受到企业就是我的家,我为企业作贡献。充分发挥企业工、青、妇组织的作用,积极鼓励员工立足岗位,建功立业,维护员工的合法权益,引导员工积极参与到企业的改革发展中来,组织开展有利于员工身心健康的形式多样的文体活动,陶冶员工的精神情操,丰富员工的业余文化生活,增进员工间的情感交流,培养员工对企业的热爱与忠诚,以此提高其凝聚力和向心力。这些年因企业不景气,人才流失非常严重。为此,近几年引进部分大中专学生,公司不失时机地对新员工进行创新文化、安全文化、诚信文化、和谐文化等宣传教育,使新员工了解企业基本情况及企业的发展规划,使新员工看到在公司发展,相信通过自己的努力,实现人生的理想和目标,并尽快融入到公司团队中。

    挖掘员工潜能实现员工及企业的价值

    现代企业经营的目的就是不断激发员工的创新精神,最大限度地挖掘员工潜在的积极性和创造性,为企业获得最大的效益。作为企业一员,需要企业为其提供一个可持续发展的良好平台,最大化地实现自身价值,以达到企业和员工的和谐发展。象金鑫股份有限公司这样一个机械制造业,技术要求高,因而取决于员工创新性的成果,这些为员工施展才华搭建良好的发展平台,使员工有了用舞之地。在人力资源管理方面,近年来公司通过人才心理需求,确定自身价值,自身再培训再教育,自身技术(职位)上升三大发展空间,建立完善分配、再教育、技术发展、绩效考核等激励机制,从多层面,多角度,全方位激发了人才潜能的发挥。

    根据公司发展需求,建立并不断完善了人事、财务和生产管理等方面的规章制度,建立人才引进、职工考核、培训及奖惩等制度,对企业管理及经营行为进行了有效规划,做到在制度面前人人平等,起到了较好的激励和约束作用。通过机制的建立,良性的人才开发体系逐渐形成。人才结构日趋合理,人才流失的现象得到一定程度的遏制,许多职工特别是青年职工表现出强烈的求知欲和奉献精神,优秀青年知识分子脱颖而出,知识分子的整体素质有明显提高,企业的凝聚力及向心力进一步加强,实现了企业发展与人才发展的良性结合。

    体现企业内部和谐与企业相关利益的和谐统一

    构建和谐企业是企业人性化管理的重要标志。公司把握用户心理,提高服务质量,让用户满意,树立起良好的信誉口碑,是企业创造宽松环境和生存发展的重要措施。在世界金融危机的背景下,更要把用户需求放在首位,努力实现合作共赢,最大化地彰显人性化的管理理念。

    企业内部的和谐不仅表现在企业与员工之间,也表现在企业领导班子、上下级、各部门职工之间等关系上。通过创“四好”班子建设,定期召开民主生活会,着力解决历史遗留问题,倾听离退休人员意见及建议,努力构建包容、和谐、温暖的企业大家庭。

    建立以人为本的企业文化体系

    企业文化是由企业精神、企业价值和企业形象三个基本要素构成,它是企业及企业成员在长期的生产过程中形成的文化观念,是企业精神的传承,也是企业核心价值观的体现,对企业的发展方面起着决定性作用。

    公司党委奉行“爱岗敬业、制造完美”的企业文化理念,倡导以创新、诚信、安全、和谐构筑企业文化精髓,树立企业形象,让企业成员自觉遵守、共同维护,最终形成共同的文化价值观,得到员工的一致认可,企业成为员工的精神家园,岗位成为员工人生价值实现的舞台。

    企业文化中的以人为本

    很多企业都在强调“以人为本”的经营理念,标准的说法是:“客户满意是我们追求的目标,但是首先要有满意的员工,这些满意的员工才能服务好客户,才能有满意的客户,满意的客户给企业带来长久而丰厚的收益。企业的发展才是长久的。”这样服务客户的企业,奉行“以人为本”的理念,也有些企业把“以人为本”作为企业文化的核心,诺基亚的广告上说:“科技以人为本,诺基亚。”但往往企业在宣讲企业文化时,不能讲解透彻,很多员工对“以人为本”这个理念的认识产生偏差,经常发出这样的感慨:

    “我是公司的老员工了,已经做了两年,干工作也是尽心尽力,销售业绩还可以。为什么其他销售代表,待遇比我高?为什么新进入公司的,提升机会比我多?为什么一有了问题,出了状况,承担责任的总是我,这哪里是什么“以人为本”,我怎么没觉得?纯粹是骗人!

    这些抱怨放下不提,其中有很多个人的情绪,下面的一个真实故事可能更说明问题。不久前一次内部培训是在深圳郊区的一个酒店里举行。两天以后,培训结束,返回深圳的时候。

    一个学员找到培训助理,说:“我刚刚发现自己的边防证过期了,您看怎么办,帮帮忙,下午我就要回湖南了,六点的火车。”

    培训助理说:“这个我帮不了,我在培训通知上已经说了,要带齐自己的证件,尤其是身份证和边防证,现在出了状况,来找我,我也没有办法。”

    学员说:“哦,是这样。您看,能不能让公司送一张边防证过来呢?以前客户大会时就送过很多次。”

    培训助理说:“来接我们的车已经出发了,我不可能让公司另外出车,为你送边防证。这超出了我的权限,即便车队肯送,送到这里最少也要40分钟,你是要这30个人等你40分钟?”

    学员:“我可以自己走,跟另外一辆车走,我到总部还有事情要办。”

    助理说:“我还是没有办法,你自己想办法吧。”

    于是,这个学员走开了,我听到他在嘟囔:“企业文化讲要以人为本,我的边防证出了问题,没人管。真是说得一套,做得一套,哪里有什么企业文化!”

    当时我在旁边听了这话很有感慨,也不怪这个员工对“以人为本”产生抱怨,是企业没有把这个理念讲解清楚。下面是从侧面来看“以人为本”的理念。

    1、我是员工,员工不是我:

    员工和我个人是一个宏观和微观的概念区别,你是员工,但员工不是你。企业讲究“以人为本”,是以全体员工为企业生存和发展的根本,或是以“核心层和骨干层”为企业的根本,并没有说要以你这个具体的员工为根本。所以企业在宏观上强调“以人为本”和你个人觉得没有受到满意的照顾,这两者并不矛盾。

    就单单说员工这个概念,不同企业的理解是不一样的,有的企业认为是全体的员工,有的企业认为是企业中的某些员工。其实“以人为本”中的员工是个标准员工的概念,标准员工是老板心目中希望找到的员工,或企业中老板赏识的员工,这些员工才是企业的根本。公司制定的政策、策略是以这些标准员工为根本,满足他们的需求是公司的愿望。实际上公司制定了一个政策,就会发现,有些员工的需求超过了标准员工的需求,公司没有满足他们的需求,所以他们就想:“这是个什么公司,我的付出没有得到合理的回报,我的需求没有满足。”有的员工的需求比标准员工少,他们就想:“这个公司真笨,我不努力是大家都知道的,但得到了奖励。”

    因此企业里面,只有少数的标准员工是满意的。我们看到的现象是,总监不满意、经理不满意、基层员工也不满意,而正是这些不满意,才使得所有的人努力,向老板要求的标准员工看齐,才能促使企业发展。

    因此在企业里,要有这样的心态。我们都是员工,但可能不是标准员工,所以你可能不是公司的本,更不要以为是“以你为本”。安心工作,并努力成为标准员工,不要抱怨“以人为本”,因为对于标准员工来说它是对的。

    2、标准员工是不断变化的:

    标准员工是老板心目中的理想员工和现实管理中的骨干员工,但是这个概念是在不断变化的。为了适应市场的发展,老板必然一方面引进更加专业的员工,另一方面希望老员工不断成长。所以企业中,标准员工的“标准”也是不断变化的,今天你是企业的标准员工,明天就可能不是了。所以你可能有时候感觉企业很温暖,确实是“以人为本”;有时候感到企业很冷酷,但所有的时候,老板都在宣传“以人为本”的理念,根本的原因就在这里.

    什么是以人为本的企业价值观

    现代企业文化的根本基点和本质特征是以人为本。什么叫以人为本?概括地讲,干工作为了人,干工作依靠人,这就是以人为本。

    企业价值文化与人的需求

    企业是企业文化、企业精神的载体,有远见卓识的企业家都会利用这个载体,塑造和弘扬企业文化,员工在这片沃土上不断提高素质,塑造自己的人生之路。优秀的企业文化是领先于竞争对手的关键性力量,文化的缺憾必将带来企业的畸形,文化的丢失必然带来企业生存权的丧失。这说明企业与员工关系密切,员工的人生价值与企业价值之间相互依存、相得益彰。具体表现在企业对内和对外两个方面。

    企业对内不断满足员工的需求

    企业的价值观是企业文化的核心内容,是企业文化的基石,是企业成功的精髓。职工是企业效益的创造者,企业是职工获取人生财富、实现人生价值的场所和舞台。企业因有受过良好培训的员工而得益非浅,而个人则因增加了某项技能、提高了素质而受益。要确立企业发展与员工受益为一体的价值观,就要树立企业的家庭观念。员工在企业这个大家庭里,从事某种工作,要尽自己的技能,同时也在单位增进和提高了自己的技能。比尔盖茨说过:“我给员工最大的福利就是给员工以支持,给予员工培训。”我们说的福利,一般就是给套房子或给些钱,他不是这样的,他说给员工最大的福利是给予员工支持,给予员工智慧,这很值得深思。

    世界上兴起一个EPA(Employee Assistance Program)员工帮助计划。它是通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效,这就是现代企业的“爱抚”管理。企业这个大家庭的每一个成员都需要“爱抚”。我们知道,企业的成长首先是原始资本的积累,企业要靠原始资本的积累才能发展、成长,而企业原始资本积累的过程在一定意义上说也是牺牲员工眼前利益的过程,如果企业把赚的钱都花掉,这个企业就不能发展。解决这些利益矛盾需要企业对员工进行“爱抚”管理,这是一种关心的管理。

    企业对外以用户为中心

    在企业外部,以人为本就是以用户为中心,或者说以用户为上帝。导致公司破产、工人下岗的本质原因是什么?是企业没有市场,用户不需要你了。所以说,顾客是上帝,顾客的需求和态度决定企业的生死存亡。

    以用户为中心有6个原则:

    一是对用户保持始终如一的态度,不能投机取巧,博其一时高兴,长年累月都要如此。

    二是对用户价值进行细心分析。

    三是预测用户需求。

    四是提倡有亲近感的交往,讲究待客之道。

    五是让用户自我服务。

    六是要结合用户满意修订考核制度。相当部分企业没有树立起以用户为上帝的思想,就想着去赚钱;还有的更简单,像赌徒一样,捞一把算一把,不管以后的死活。

    今天想起来把客户当成上帝,明天忘了就把客户扔在一边,不能持之以恒地去考虑,没有把以人为本融入企业的经营理念、经营战略和经营道德之中,这样的企业难以做到稳定、持续、健康发展。

    企业经营文化与人力资源

    企业经营的理念实际是一个文化的概念。有的外国人认为中国企业有两个不会,一是不会资本经营管理,只会财务会计管理;二是不会人力资源管理,只会搞档案、人事管理。如企业设有财务科,管预算、管财务收支,但不知道怎么进行以钱生钱的资本管理。有人事科或劳资科,管档案、工资、提拔、调动,但不会开发人力资源,发掘和培养员工潜能。这些看法有些片面,但值得研究参考。

    人力资源开发理念与人才战略

    企业有四大人才。

    一是企业家,企业家不是一个人而是一个群体,是负责决策决断的那些人。可以说,不重视企业家的民族是没有希望的民族。企业家是当今时代最稀缺的人物,他们以经营企业为终身的职业,一定意义上是资本和市场的化身,也是拼搏和奉献的化身;

    二是管理人才,从事企业人事管理、财务管理、项目管理、成本管理等方面的专家,这些人才在企业也相当缺乏;

    三是专门的技术人才,包括搞地下铁路、盾构,房屋的整体搬迁、整体爆破等,具有专业技能的技术人才;

    四是技工群体。那些农民工、技工群体也是人才。应该说,农民工为我国当今建筑业的发展作出了极大贡献,同时也存在需要继续培训、提高素质的问题。

    以人为本的企业文化的重要性

    随着市场竞争的日益激烈,是否具有良好的积极向上的企业文化,企业文化的内涵能否适应包括内部员工和外界顾客在内的所有与企业发生各类关系人群的需求,直接关系到企业对市场需求的适应性问题,与企业的经营和发展息息相关。因此,能否坚持“以人为本”地建立和不断提升企业文化建设水平,在很大的程度上,决定着企业的前途和命运。每个企业经营管理者都必须充分认识到坚持“以人为本”建立企业文化的重要性,把企业文化建设放到企业基础建设的重要位置来抓,加大企业文化建设的力度,不断提升企业文化水平,使之更加适应企业内外部环境变化和市场竞争的需要,推动企业的健康发展。一、坚持以人为本,才能培育出独具特色的优秀企业文化,提升企业竞争能力打造优秀的企业文化,就是要把企业的优良传统、价值观念、品牌形象、服务理念、经营目标、行为准则等等有关的方面,都融入到每个职工的思想和行为之中,体现在企业的各项工作之中。理想的企业文化,应该是使员工感到宽松和谐的、有一定的压力也有更多的动力,能够不时取得成功感和成就感的愉悦的工作氛围。也应该是使顾客、潜在用户、周边人群等与企业接触和发生关系的所有的人都能够感受到优质服务、细微服务和温馨服务的氛围。提升企业文化建设水平,既要通过有形的品牌、产品、司容、司貌、司徽、服装等予以展现,更重要的是要通过员工的精神风貌、工作效率、服务水平、组织纪律性、创新能力以及企业的向心力和凝聚力、宽松和谐的氛围等各个无形的方面得到体现。由此可见,企业文化在本质上属于“人的工作”的范畴,因而必须“以人为本”,围绕人(内部员工和外部顾客)的需求来建立,并根据人群需求的增长而不断予以完善和发展。二、坚持以人为本建立的企业规章制度,是优秀企业文化赖以建立、保持和发展的重要条件优秀的企业文化不是自发形成的,而是必须通过一定的条件培养和打造而成。全体员工普遍自觉遵守的行为准则是企业文化中的重要组成部分,而员工行为习惯的形成,也只能在一定的规章制度的约束和干预下形成,在良好的舆论氛围影响下得以巩固和完善的。严格的规章制度和良好的企业舆论氛围,既是衡量企业员工行为的尺度,也是造就优秀企业文化的前提。但是,企业规章制度实施的对象是员工,推行的效果如何,也主要看它是否适应员工的文化层次、接受能力和贯彻执行的自觉性。因此,就必须在各项规章制度的制订和实施中坚持“以人为本”的原则,这样才能更有效地予以落实,才能更有效地使企业的经营目标、经营理念等通过这些规章制度的推行来予以实现。坚持以人为本建立的和不断予以完善的企业规章制度,既是创造优秀企业文化的重要前提,又是优秀企业文化得以维护、延续、发展和进步的基本保证。因而我们必须紧紧围绕企业的发展目标,坚持以人为本地制定各项规章制度,使企业和员工的各种行为活动、内部和外部等各个方面相互关系的建立和调整均有法可依、有章可循。只有这样,才能确立优良的适应企业经营发展的企业文化,实现企业文化的不断提升和创新,更有效地实现企业的经营目标。三、坚持以人为本,吸引员工积极参与到企业文化建设中来要建立、保持和不断发展优秀的企业文化,就必须重视广大员工参与企业文化建设的积极性和创造性,把全体员工吸引到企业文化建设中来。因为企业的主体是人,企业的各项活动要靠广大员工的共同努力来完成。企业文化是企业员工整体素质的综合体现,要通过广大员工的思想观念、精神境界、理想追求、是非标准、日常行为来体现,企业文化的建立和发展必然需要广大员工的共同参与。倡导积极进取、求真务实的工作作风,培养员工主人翁责任感、敬业精神和协作奋斗的团队精神,使广大员工普遍增强“司兴我荣、司衰我耻”的思想意识,在全公司上下形成了一个团结协作、奋发向上的良好氛围,为企业的可持续发展提供了强有力的精神动力和文化支持。同时从提升服务品位入手,大力提倡亲情介入和换位思考,组织全行开展大讨论,弘扬诚信、合规、尽职等职业价值理念,切实提高文明规范服务水平。最大限度地吸引员工参与到企业文化建设中来,还能够保护好员工的积极性和创造力,充分发挥他们的聪明才智和首创精神,达到企业发现人才、培养人才和合理使用人才的目的,进一步提高企业文化的建设水平,不断增强企业的竞争能力和发展后劲,更好地实现企业的经营管理目标,推进企业健康而全面的发展。对于一个企业而言,生存是基础,发展才是硬道理。求得生存与发展是所有企业的期盼,它必须满足多种因素。在这众多制约企业生存与发展的因素中,惟有人的因素最重要位居第一位。因为其它因素最终都要通过人这个载体去实现去完成,没有人因素的存在,其余因素的价值将无法得到体现。因而,在一个企业内,人的智慧、力量得到了有力发挥,企业才能生存发展壮大。作为企业的管理层,管理好人的资源是当务之急。那么,如何充分发挥人的资源优势呢?又如何做到坚持以人为本呢?我认为:首先,强化培训员工的技能水平,不断开阔视野。在我们积极开展教育培训工作的同时,还要采用“送出去请进来”的作法,或从优秀的企业中邀请某一方面专业技术人员、高层管理人员对本企业的员工进行培训教育,帮助提高,从而达到推动全体员工业务技能的目的;或将少数员工送出去到别的企业实地考察学习,学习他人先进技能的同时,切身感受他们的治企管企方略,不断开阔思维,从而发现本企业的治企管企不足,为以后的企业发展奠定基础。其次,及时“调频”,让员工与企业产生共振效应。随着劳动用工体制的改革,社会保险机制的进一步完善,人们的思想观念彻底冲破了传统观念的束缚,不再似过去那样无论企业条件好坏与否,经济效益高低与否死抱一个单位不松手。现在的人们思想活跃,“跳槽”的念头在大脑中频现。如果企业效益暂时低迷,员工会以宽容的心态去理解,他们会以满腔的热情尽自己最大的努力为企业出谋划策,帮助企业走出困境,共同实现双赢。第三,相互沟通,让员工时时刻刻融入到家的亲情中。每当企业有较大举动时,往往是企业高层领导有参与决定权,而占绝大多数的员工就要享受到这种献言献策的权利。但是在现在员工们眼里,企业中的大事都是领导们说了算,认为企业真正的主人应该是为数不多的领导层。在这种观点的驱使下,作为企业员工只有埋头苦干的份,丧失了为企业大家庭建言献策的机会。长此以往员工们虽有微词却无人理会,大伤其感情,直接导致了企业的管理者与员工感情貌合神离,影响着企业的精神状态。为此,要吸引广大员工参与到企业文化建设中来,就不能使员工只满足于作为各项活动的被动参与者,而是要积极鼓励他们主动成为企业文化的建设者和缔造者。只有广大员工积极参与建设的东西,才更能够集中广大员工的智慧,才更能够被广大员工所接受,才更具有可行性和约束性,才更能够使管理者和被管理者实现良性沟通,做到互相理解,互相尊重,形成良好的群体性的舆论氛围。总之,企业的发展就是人的优势竞争,人的智慧人的能力发挥到极致与否决定着企业发展壮大的势头。从中外优秀的企业管理方法中可以看出,人的素质是第一位的,只有高素质的员工,方能缔造出优秀的企业,建设出优秀的企业文化。

    怎样建设“以人为本”的企业文化?

    1.落实党风廉政建设主体责任,打造良好的企业文化氛围。传统企业发展中,领导与员工之间有着明显的等级差异,使得员工在工作中被束缚,无法发挥出自己真正的价值和作用,不利于企业的长远发展。因此企业应为员工营造宽松、和谐、平等的企业文化氛围,推动领导干部履行“一岗双责”,把反腐倡廉融入公司生产经营的全过程。以岗位廉政教育为切入点,创新教育形式,立足岗位“找风险、议风险、避风险”,提高教育针对性。要开展协同监督机制建设,进行协同监督机制运行情况监督检查,大胆创新监督形式和内容,提高监督实效。认真受理行风投诉举报,定期开展优质服务明察暗访,充分利用实时监督、在线检查等手段,提升检查覆盖率和时效性,不断提升行风建设工作水平。要全面预防职务犯罪,从严从速查处敏感、重要信访举报,完善信访案件“协办”机制。

    2.吸收我国先进的思想文化。企业文化建设需要从企业的实际情况出发,充分吸收我国的传统思想文化中的精华,促进企业文化的顺利建设。我国儒家文化提倡勤俭、敬业,对于现代企业文化建设有着积极的指导作用,“仁”、“义”是儒家文化的核心内容,“仁”强调企业发展中,应提高员工的归属管,使员工将自己与企业的生存发展联系起来,在业务工作中,要使客户满意,这是对企业的“仁”,只有做到“仁”,才能够更多的吸引消费者,促进企业经济效益的实现。儒家道德规范中的“义”就是要求人们做自己认为合理的事情,在追求自身利益的同时不能违反“义”。

    3.提升企业软实力,凝聚公司科学发展正能量。要深化企业文化建设,积极开展企业文化示范点创建,通过试点、学习、推广、巩固四阶段模式,打造具有示范效应和推广价值的特色成果,促进企业文化的深植。要扎实推进文明创建工作,精心维护“江苏文明单位在线”信息平台,及时展示公司文明创建成果。加强道德讲堂建设,通过道德微故事走进溧阳市道德讲堂、全员学模范等形式,传播先进员工正能量,引导员工投身尚德实践,自觉养成良好行为习惯。要全面深化社会责任管理,积极挖掘广大干部员工履行社会责任的闪光点,激励员工自觉投身到履责行动之中。加强与政府主管部门和新闻媒体的沟通,加强对公司正面形象的宣传,完善舆情信息搜集、分析、研判和预警流程,营造宽松外部环境,提升公司履责形象。

    4.加强品牌建设维护。良好的品牌形象是对公用事业企业的基本要求,是应对能源变革的必然要求,是对实力央企的普遍诉求。通过品牌建设,提升企业的知名度、认知度、美誉度。要充分发挥新闻宣传沟通作用,定期开展通讯员写作、摄影技巧培训,每月通过新闻宣传微信群进行新闻重点提示,提升通讯员队伍的新闻信息捕捉能力。例如,溧阳市供电公司在新媒体传播的探索中,自创安全漫画“电小能”系列被《亮报》、省公司、常州教育网、常州网等微信微博公众号大量转发,分时电价创意配音被江苏省电力公司微信头条发布,点击率超10万,“最美供电所”戴埠供电所事迹被中国电力报微信刊登,农电工见义勇为事迹被常州媒体微信大量转发。这些都增强了“国家电网”品牌影响力、感召力,提升了公司软实力。

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    以人为本在企业中有何重要性

    以人为本在企业中重要性在于通过以人为本的管理理念,实施全面的人力资源开发计划和企业文化建设,使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性,从而提高工作效率、增加工作业绩,为达成企业发展目标做出最大的贡献。

    以人为本在企业中的重要性具体体现在坚持以人为本,才能培育出独具特色的优秀企业文化,提升企业竞争能力、坚持以人为本建立的企业规章制度,是优秀企业文化赖以建立、保持和发展的重要条件、坚持以人为本,吸引员工积极参与到企业文化建设中来。总之,企业的发展就是人的优势竞争,人的智慧人的能力发挥到极致与否决定着企业发展壮大的势头。从中外优秀的企业管理方法中可以看出,人的素质是第一位的,只有高素质的员工,方能缔造出优秀的企业,建设出优秀的企业文化。企业的知识生产力指企业利用其知识资源创造财富的能力,是适应企业国际化经营的基本管理方式,是建立企业中人与其他要素良好关系的必要条件,是企业持续发展的基石。

    人本原理,是管理学四大原理之一,顾名思义就是以人为本的原理。要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心,以人的权利为根本,强调人的主观能动性,力求实现人的全面、自由发展。其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。同时,通过激励调动和发挥员工的积极性和创造性,引导员工去实现预定的目标。

    以人为本,不仅主张人是发展的根本目的,回答了为什么发展、发展“为了谁”的问题,而且主张人是发展的根本动力,回答了怎样发展、发展“依靠谁”的问题。“为了谁”和“依靠谁”是分不开的。人是发展的根本目的,也是发展的根本动力,一切为了人,一切依靠人,二者的统一构成以人为本的完整内容。只讲根本目的,不讲根本动力,或者只讲根本动力,不讲根本目的,都不符合唯物史观。指出,人民群众是历史的主人,同时指出,人民,只有人民,才是创造世界历史的动力。相信谁、依靠谁、为了谁,是否始终站在最广大人民的立场上,是区分历史唯物主义和历史唯心主义的分水岭,也是判断马克思主义执政党的试金石。

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