一是计划，主要包括明确问题、收集信息、分析问题、制定行动计划。二是行动，主要包括实施行动项目、对行动的监控和调整。三是考察，主要包括观察、记录、访谈、问卷、收集背景资料。四是反思，主要包括整理结果、分析原因、评价行动、纠正失误。
行动研究的四个过程
行动研究是指以某些行动对组织系统的影响为主要对象的研究活动，是实验社会心理学的一种研究方法。
行动研究于1946年由勒温正式定名，包括诊断性研究、参与性研究、实验性研究三种方式。
行动研究强调实践者在行动中为解决自身问题而参与进行的，有计划、有步骤、有反思的研究。
