「酒店客服」酒店客服中心主要工作

2024-12-23 12:17:29 我爱学习 220阅读 回答者:tonylate
最佳答案今天我们来看一下酒店客服,以下6个关于酒店客服的观点希望能帮助到您找到想要的百科知识。本文目录酒店客服主要做什么工作?请问格林豪泰客服电话号码是多少?请问如家客服电话号码是多少?什么是酒店客服美团酒店

今天我们来看一下酒店客服,以下6个关于酒店客服的观点希望能帮助到您找到想要的百科知识。

本文目录

  • 酒店客服主要做什么工作?
  • 请问格林豪泰客服电话号码是多少?
  • 请问如家客服电话号码是多少?
  • 什么是酒店客服
  • 美团酒店客服电话
  • 宾馆客服服务员一天要上多少个小时
  • 酒店客服主要做什么工作?

    酒店客服代表通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结,帮助公司建立安全可靠、长期持久的客源关系。

    一、酒店客服代表主要工作内容:

    1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。

    2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间。

    3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设。

    4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。

    5、迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。

    6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。

    7、阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。

    8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。

    二、酒店客服代表岗位主要要求如下

    1、能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。

    2、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS(生产管理系统)和PSB(光合细菌)系。

    3、知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

    请问格林豪泰客服电话号码是多少?

    格林豪泰客服电话,联系电话:400-699-8998,客服电话:800-899-8998。

    格林豪泰

    格林酒店集团(原格林豪泰酒店管理集团,GreenTree)2018年3月登陆纽交所(NYSE:GHG),是酒店管理集团公司。

    格林豪泰准则

    1、为加盟商搭建稳定、支持发展的平台。

    2、为员工营造公正、透明的成长环境。

    3、为股东创造丰厚、增值的利益回报。

    4、为社会树立诚信、关爱的企业典范。

    核心价值

    1、宾客为本,服务至上,客评最佳。

    2、目标清晰,同心协力,成人达己。

    3、日事日清,创新提效,尽责尽职。

    4、指标量化,达荣短耻,自强不息。

    酒店品牌

    1、雅阁酒店

    源自澳大利亚,20余年的品牌沉淀,每一家酒店都讲述着动人的故事,都别有一方风韵。雅阁大酒店、雅阁璞邸酒店、雅阁度假酒店、雅阁酒店、雅阁公寓,5大品牌,从奢华品质,到经典商务,从度假风情到从容长租,都彰显着雅阁对品质的追求,对城市的探索。

    2、格林东方酒店-演绎城市底蕴,品味东方经典

    中高端精品酒店,2011年推出,以东方谦和待客之道,营造典雅旅途空间。踏入酒店之时,即刻感受城市魅力,俯拾皆是东方经典。

    3、格美酒店-美式经典商务,甄选精致生活

    中高端商务品牌,2017年推出,在经典商务中融入新美式文化,为精英型商旅客人提供兼具功能性与舒适性的商务空间,现代美式元素融合经典文化符号,将空间打造成一个有文化、品自由、享静奢的旅途停歇之所。

    4、格雅酒店-都市俱乐部,时尚更有派

    中高端时尚酒店,2017年推出。文化承载:前世制造字模,传播文化;今生迎来送往,记录精彩故事。

    5、格菲酒店-随乐而动,乐享休闲

    中高端休闲酒店,2017年推出,格菲酒店将音乐元素融入设计,在空间的五线谱上,装饰是音符,留白是休止,在音乐的流章中,格菲为客人带来乐而忘返的精彩。

    6、无眠酒店-无法抗拒的深度睡眠

    中高端商务酒店,2018年推出,秉承东方文化的人文精品,为现代东方雅仕营造清洁无扰的理想空间。重新探究酒店空间与服务本质,创造“清”、“静”、“无”、“为”的无眠时空体验。

    请问如家客服电话号码是多少?

    如家客服电话号码:4008203333或10103333

    如家客服服务时间为:7点-24点

    如家酒店是如家酒店集团旗下3大品牌之一。如家酒店在全国300个城市拥有近2000家酒店。如家酒店多年获得中国金枕头奖“中国最佳经济型连锁酒店品牌”殊荣。2014年,如家酒店以4.2亿美元的品牌价值入选中国品牌100强。

    扩展资料:

    如家发展历程:

    2014年,全球最大权威传播集团WPP评选出2014年《最具价值中国品牌100强》,如家酒店集团旗下如家酒店以4.21亿美元的品牌价值,位列酒店行业之首。

    2016年4月1日,如家酒店集团与首旅酒店(开曼)完成合并。如家酒店集团已成为首旅酒店的控股子公司。同时,如家酒店集团的美国存托股份(ADS)已停止在纳斯达克进行交易。

    什么是酒店客服

    就是客人问你酒店的房间。价格。== 以及你还要接待客人的电话服务。例如订餐呀、你这时候要打电话给厨房那里准备给客人。送到他的房间。不是你去送的。是厨房的人。呵呵。!!!

    美团酒店客服电话

    美团酒店客服电话:10107888,根据语音提示,依次按8、2、0转人工服务。需要耐心听完语音播报,美团人工客服是24小时在线的。

    工具/原料:

    oppo A5

    ColorOS 7

    拨号7.0

    1、10107888是美团网的客服电话,如下图所示:

    2、首先要拨通10107888号码,如下图所示:

    3、根据语音提示,依次按8,2,0转人工服务,如下图所示:

    4、需要耐心听完语音播报,美团人工客服是24小时在线的,如下图所示:

    宾馆客服服务员一天要上多少个小时

    8小时。酒店里做客房服务员工作时间一般为8小时工作制。分3班,遇到晚班就会通宵。酒店客房服务人员正常班次的人员会多些,其他两个班次人员会少点,早班8:30-17:00午班14:30-23:0023:00-8:00(每班次会有半小时吃饭时间)各个酒店大致相同,有细小差别。

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